zeer tijdrovend om bij Warmtefonds iets aan te vragen.
Buitengewoon tijdrovend om bij Warmtefonds iets geregeld te krijgen. Bij aanvraag moet je brongegevens bij belastingdienst, UWV, DUO etc. laten ophalen. Dat ging dus mis bij ophalen gegevens mede-aanvrager. Warmtefonds kon alleen maar melden dat er een storing was. Maar na 5 dagen niet opgelost. Kortom rechtstreeks contact opgenomen met iWise (Octo) hun softwareleverancier. Fantastische ondersteuning van hen. Probleem binnen een dag opgelost, terwijl Warmtefonds bleef schitteren achter verschuilmodus. Vervolgens liep ondertekenen offerte mis via digitale ondertekencyclus Warmtefonds. Alternatief was om dan maar je paspoort en ondertekende offerte te uploaden en op die manier te versturen. Het veronderstelt dat je een printer en een scanner hebt. Per post is niets mogelijk. Dat zit niet in werkprocedure van Warmtefonds. Dus je moet vooral digitaal bedreven zijn en over de nodige apparatuur beschikken. Kortom een plan B heeft het Warmtefonds niet. Zou mij als organisatie doodschamen voor gebrek aan service
Geschreven door JM Hessels op 05 aug. 2026