Incomplete levering en waardeloze klantenservice
Zwaar teleurgesteld in alles behalve de tool zelf. De tool mag dan premium zijn, de ervaring van aanschaf en levering was dat allerminst! Ik heb voor € 299 de ARC aangeschaft en inclusief gravering en accessoires zelfs € 429 betaald!! Een boel geld, waarvoor je toch wel wat mag verwachten. Op de website was niet duidelijk wat er meegeleverd wordt met de tool. Na contact met de klantenservice werd me duidelijk gemaakt dat de tool met holster (sheath) en enkele bitset wordt geleverd. Bij het uitpakken (ook al zo'n teleurstelling, niet bepaald de "premium unboxing experience" die je voor dat geld verwacht) bleek dat er helemaal geen sheath en bitset was meegeleverd! Heel slordig! Vervolgens geen contact met klantenservice te krijgen. Geen reactie op e-mail en telefonisch niet te bereiken. Was een SCHANDE voor zo'n premium merk!
Geschreven door Louiz van der Beek op 19 aug. 2026