Voer vol kevertjes, bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid
Een grote 15 kg zak papegaaienvoer besteld. Deze een tijd later pas geopend omdat we nog eigen voorraad hadden. Vrij snel zaten er allemaal kevertjes in het voer in onze voorraadbak. Deze portie weggegooid en een nieuwe portie in de voorraadbak gedaan. Vrij snel weer vol kevertjes. Hierna de zak gecontroleerd, krioelt van de kevertjes. Verder in huis nergens te vinden, alleen in de zak voer, welke we telkens goed afgesloten hebben gehad (bewaard zoals we al jaren zonder problemen doen). Contact opgenomen met de klantenservice, maar nemen geen enkele verantwoordelijkheid (er wordt zelfs beweerd dat ik zelf gezegd zou hebben dat het pas later in mijn eigen bak ontstaan is, terwijl de bron duidelijk de zak voer zelf is!). Nu zitten we met een 15 kg zak die we bijna volledig moeten weggooien, omdat we dit niet aan onze papegaaien kunnen geven. Slechte service!!
Geschreven door Susanne de Boer op 26 aug. 2026