Rentscape is een zeer slecht…
Rentscape is een zeer slecht verhuurbedrijf. Ik heb via RentalCars een auto gehuurd bij dit bedrijf. Ik heb 45 minuten moeten wachten voordat ik werd afgehaald van het vliegveld in Lyon. Ik had een automaat gereserveerd. Deze bleek er in eerste instantie niet te zijn. Na lang wachten bleek er uiteindelijk toch een automaat beschikbaar te zijn. Ondertussen was er 2 uren verstreken vanaf het moment dat ik gebeld had voor een shuttlebus naar het verhuurbedrijf. Wel moest ik nog even 150 euro betalen voor de verzekering. De 80 euro die ik had betaald aan Rentalcars was slechts een vooruitbetaling volgens de medewerker. De auto was in zeer slechte staat. Vol deuken en krassen, spatbord wat er half bij hing. Geen vloermatten in de auto. Huur dus nooit een auto bij Rentscape! En ik snap niet dat Rentelcars zaken doet met Rentscape. Nog een kleine aanvulling op bovenstaande: ik heb bij thuiskomst contact opgenomen met Rentalcars over de 150 euro die ik moest betalen aan Rentscape naast de 80 euro die Rentalcars inrekening hadgebracht. Rentalcars blijft erbij dat ik die 160 euro niet had hoeven betalen. Rentalcars is bereid om de 80 euro terug te betalen aan mij. Hiervoor moet ik wel een kopie van de factuur van Rentscape kunnen overleggen. Ik heb echter nooit een factuur ontvangen van Rentscape. Ik heb hiervoor telefonisch contact gezocht met Rentscape. Ik heb totaal 10 keer gebeld. Meestal wordt de telefoon domweg niet opgenomen. Een aantal keren is het gelukt om iemand te spreken. In die gesprekken is mij steeds toegezegd dat ze een factuur zullen sturen. Het laatste contact was 8 augustus. Een factuur heb ik nog steeds niet ontvangen.
Geschreven door Sake Dijkstra op 08 sep. 2026