Ik wil iedereen met klem waarschuwen om…
Ik wil iedereen met klem waarschuwen om géén zaken te doen met Gigantisch.nl en Deurengigant. Wat wij hier hebben meegemaakt, lijkt sterk op een vooropgezet plan om onder garantie en aansprakelijkheid uit te komen. Wij hadden een deur besteld die werd bezorgd door hun transporteur (Swijnenburg). De chauffeur zette de deur neer, riep gehaast "Er is al getekend!", rende letterlijk terug naar zijn bus en reed vol gas de straat uit. Toen wij de deur rechtop zetten, bleken er direct een aantal zeer grote krassen op te zitten. Binnen 2 minuten hebben we foto's gemaakt en dit gemeld. De reactie van de klantenservice van Deurengigant was ronduit stuitend. Ze wezen elke aansprakelijkheid af met de bewering dat wij "neerzettoestemming" zouden hebben gegeven, waardoor ons recht om te reclameren op transportschade zou zijn vervallen. Het bizarre is: wij hebben NOOIT neerzettoestemming gegeven. Toen wij hierna zelf de transporteur belden, kwam de aap uit de mouw: de transporteur bevestigde dat Deurengigant zélf telefonisch die neerzettoestemming heeft gegeven, volledig buiten ons om! De feiten op een rij: Deurengigant geeft stiekem zelf toestemming om het pakket neer te zetten, de chauffeur weigert een handtekening te vragen en vlucht weg, en vervolgens gebruikt Deurengigant hun eigen valse 'neerzettoestemming' als smoes om je met een defecte deur te laten zitten. Het wekt de sterke indruk dat men vooraf al wist dat de deur beschadigd was en deze frauduleuze constructie heeft gebruikt om de schade in onze schoenen te schuiven. Wij hebben inmiddels een formeel bezwaar ingediend en onze jurist ingeschakeld. Bespaar jezelf een hoop juridische ellende, stress en geld, en bestel je spullen bij een bonafide bedrijf dat wél zijn verantwoordelijkheid neemt. U bent gewaarschuwd!
Geschreven door Hendrik op 08 sep. 2026