5 🌟🌟🌟🌟🌟 stars for the lady working in…
5 🌟🌟🌟🌟🌟 stars for the lady working in the shop Haarlem. She did her best to help me but is bound to “company policy”. Gusti Leder houdt zich niet aan de wettelijke garantie In mei 2026 heb ik een portemonnee gekocht. Nog geen 2 maanden later was de rits stuk. In de winkel kreeg ik van haar leidinggevende te horen dat de rits niet onder garantie valt en dat ik moest betalen om het te laten repareren. Als een product na 2 maanden al stuk is, is het een ondeugdelijk product. Ik ging daar niet mee akkoord en zou hierover gebeld of gemaild worden door iemand van het hoofdkantoor (?) maar na 1,5 week nog niets gehoord. Onderzoek op internet blijkt dat er gewoon een wettelijke garantie geldt in Nederland waar elk bedrijf zich aan hoort te houden (zoek maar op "welke garanties heb ik op een product + rijksoverheid") Het mag dan op hun website staan dat de rits niet onder de garantie valt maar als het in strijd is met de wet, hebben ze gewoon pech. Ik heb ze hier op gewezen en heb een nieuwe portemonnee gekregen. Hopelijk gaat die wat langer mee In ieder geval de bon goed bewaren 😉 Laat je niet afschepen !
Geschreven door mirjam glg op 20 jul. 2026