Zeer slechte ervaring met de service
Zeer slechte ervaring, vooral door de klantonvriendelijke houding van het personeel. Bij binnenkomst zagen we al hoe een medewerkster op een onvriendelijke en brutale manier met andere bezoekers omging. Later kregen wij zelf met haar te maken. Wij hadden voor €9 een uitrijmunt gekocht, maar waren dit helaas kwijtgeraakt. Bij de uitgang werden we teruggestuurd naar de balie. Ondanks dat we bewijs van aankoop konden laten zien, was de reactie simpelweg: “Dan had je het muntje maar niet moeten kwijtraken, koop maar een nieuwe.” Geen enkele moeite om mee te denken, alleen een bijzonder brutale en onprofessionele houding. Het gaat niet om die €9, maar om de manier waarop je als klant wordt behandeld. Voor ons absoluut nooit meer Mondo Verde. Niet vanwege het park zelf maar een beetje klantvriendelijkheid en professionaliteit zou hier zeker niet misstaan.
Geschreven door Kobin op 10 aug. 2026