Bestelling uiteindelijk ontvangen, maar communicatie ontbreekt.
Bestelling geplaatst en betaald op 28 mei 2026. Na de bestelbevestiging volgde een lange periode zonder enige informatie over de verwerking of verzending van mijn bestelling. Ook op mijn vragen kreeg ik geen antwoord en WhatsApp bleek niet bereikbaar. Aangezien op de website een zeer snelle levering wordt aangekondigd, was dit bijzonder frustrerend en verontrustend. Op 12 juni 2026 werd het pakket uiteindelijk wel geleverd. Ik trek daarom mijn eerdere vrees voor oplichting in. De producten zijn ontvangen, maar de communicatie en de werkelijk gehanteerde leveringstermijn liggen ver onder de verwachtingen die op de website worden gewekt. Positief: bestelling uiteindelijk ontvangen. Negatief: geen communicatie, geen opvolging en een levering die veel langer duurde dan aangekondigd.
Geschreven door David op 08 sep. 2026