Flut bedrijf, niet bestellen hier
Op 19 april 2026 een IPhone 14 gekocht, na 2 weken nog niets ontvangen en de order geannuleerd. 6 keer een mail gestuurd, meerdere keren telefonisch contact gezocht maar kreeg 0 reactie. Toestel na 4 weken ontvangen. Eind mei weer gebeld en eindelijk iemand gesproken, gevraagd waarom ik geen retourlabel krijg, toezegging gekregen dat ik die die dag zou krijgen. Weer niets ontvangen. Begin juni krijg ik van Klarna het bericht dat de rekening komt te vervallen omdat zij geen contact kregen met het bedrijf. 9 juni komt Pro Resell ineens op de lijn waar het bedrag blijft. Ineens kon het retourlabel wel verzonden worden. Na 13 dagen krijg ik een what’s app dat ze het pakket niet retour hebben ontvangen en wordt er gezegd dat ik het niet prettig zou vinden als de case uit handen wordt gegeven aan een deurwaarder. Ik ben al maanden bezig met het annuleren van de order, label retour wil ontvangen en het bedrijf vindt dat ze binnen 13 dgn het pakket mogen ontvangen nadat ze het label toegestuurd hadden. Wijze les, bestel hier niet…….
Geschreven door Bianca Luijk op 30 jun. 2026