€849 kwijt, kapotte telefoon en geen enkele reactie meer
!!!! PAS OP! OPLICHTING !!!! In het verleden heb ik meerdere keren bij Proresell gekocht, maar deze keer ging het volledig mis. Op 31 maart 2026 kocht ik voor mijn dochter (15) een refurbished iPhone 16 Pro Max van €849 — betaald van haar eigen spaargeld, verdiend met werken in de supermarkt. Bij aankomst bleek het toestel kapot: de powerknop werkte niet, een lens had een interne scheur en een andere lens was beschadigd met krassen. Ik heb dit netjes gemeld en mocht retourneren. Maar het toestel werd niet opgehaald bij het pakketpunt, en pas na herhaaldelijk aandringen gebeurde dat alsnog. Daarna: niets. Geen terugbetaling en geen reactie meer op WhatsApp, e-mail of telefoon. Bijna twee maanden later moest ik zelfs nog aantonen dat ik het toestel had teruggestuurd — en daarna werd het opnieuw stil. Het resultaat: €849 armer, geen telefoon, en het spaargeld van een 15-jarige verdwenen. Schandalig. Wij doen aangifte tegen dit bedrijf.
Geschreven door Mike Jonker op 08 sep. 2026