QS rapporteert alle slechte reviews als fake!
Dat kunt u makkelijk zelf vaststellen via de statistieken van Trustpilot zelf op deze pagina: klik door op ‘Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot’. Met ‘fake’ bedoel ik dat QS deze rapporteert “voor het bevatten van schadelijke of illegale inhoud” of omdat deze volgens hen “niet gebaseerd zijn op een echte ervaring”. Ook mijn andere review over QS (Ombudsdienst zegt 400 euro terugbetalen!) werd gerapporteerd en 2 dagen offline gezet, tot TrustPilot de bewijsstukken beoordeeld had. Daarna verscheen mijn review terug online, ongewijzigd. Ook de meeste andere gerapporteerde reviews verschijnen ongewijzigd terug online. Niet allemaal, want niet alle reviewers doen de moeite om de bewijsstukken te bezorgen aan TrustPilot. Best frustrerend als je review onterecht offline gehaald wordt. Van alle bedrijven die in deze categorie vallen (Computers en accessoires winkel), zijn er drie die elk één review gerapporteerd hebben in de voorbije 12 maanden. Daarnaast is QS op z’n eentje goed voor 23 reviews, die in totaal 31 keer gerapporteerd werden. Sommige reviews werden dus meer dan één keer gerapporteerd… Als je de reacties bekijkt van andere bedrijven op hun negatieve reviews, tonen die meestal erkenning dat er iets foutgelopen is, en zijn ze eerder oplossingsgericht. Anders bij QS (check ook Google Reviews), waar het altijd de fout van de klant is: we begrijpen hun werkwijze niet, hebben te hoge verwachtingen, enz. Ze zijn voorstander voor herstellingen wegens ‘duurzaam’. Maar verdienen ze daar ook niet veel meer aan dan aan een nieuw toestel, waarvan je de prijzen online kan vergelijken? Als je akkoord gaat met een analysekost (een duur woord voor een gewone offerte), en daar 129 euro voor betaalt (of meer), dan voel je je de facto verplicht om de herstelling door hen te laten uitvoeren. Zelf beweren ze van niet, maar je centen ben je anders wel kwijt… Bij QS neem je dan echt wel het risico om een buitensporig dure herstelling onder je neus geschoven te krijgen… Daar gaan alle negatieve reviews over. Er zijn ook heel wat positieve reviews, maar hoe weet je dat je bij de gelukkigen zal zijn? Ga naar een winkel waar je niet moet betalen voor een offerte!
Geschreven door Luc op 08 sep. 2026