Geen service
Zeer slechte bereikbaarheid en service bij Van Marcke Heel teleurstellend. Je betaalt voor een onderhoudscontract, maar wanneer je daadwerkelijk hulp nodig hebt, is Van Marcke nergens te bereiken. Telefonisch krijg je geen gehoor en ook op e-mails wordt al maanden niet meer gereageerd. Ondertussen komen ze niet langs voor het onderhoud waarvoor je betaalt en zit ik nu bovendien met een probleem waarvoor dringend een herstelling nodig is. Ook daar krijg ik totaal geen reactie op. Dit is echt geen service die je verwacht wanneer je klant bent en netjes betaalt voor een onderhoudscontract. Heel triestig en vooral frustrerend dat je als klant volledig in de kou blijft staan. Ik hoop dat Van Marcke dringend werk maakt van de bereikbaarheid en klantenservice. Vraag al naar mijn onderhoud van februari en nu heb ik een reparatie nodig.
Geschreven door Carl W op 27 aug. 2026