Brutale telefoniste en ze zeiden zelf af - gelukkig
Zelden iemand van een bedrijf aan de telefoon gesproken met zo'n brutale grote mond, zonder reden. Via de telefoon afspraak gemaakt waar werd aangegeven dat ze volgende dag tussen 10:00 en 14:00 zouden komen. Om 14:20 was er niemand, dus ik belde. De monteur was uitgelopen op een andere klus. Prima, maar ik gaf aan dat het fijn was geweest als ze ons daar over hadden kunnen bellen i.p.v. laten wachten. Toen kwam er een verhaal dat de monteur eigenlijk tot 18:00 de tijd had om te komen. Ik zei dat dat niet de afspraak met ons was gemaakt - "IK WAS NIET NOG KLAAR MET PRATEN" zei het meisje aan de telefoon snauwend. Ok, prima. Ik wilde graag mijn product gerepareerd, dus geen probleem. Vriendelijk 'tot zo' gezegd. Vervolgens belt ze weer dat de monteur onderweg is. "Oh en ik hoop dat u weet dat het eerste uur €64 kost en daarna zoveel per uur". Nee, wist ik niet. (maar prima) "Oh u bent dus zo iemand die nooit de website leest". Eh nee, want ik heb direct gebeld. "Als u zo doet annuleer ik de afspraak". Toen had het bedrijf uiteindelijk zelf, zonder duidelijke reden, de afspraak geannuleerd. Waarschijnlijk beter als ik de reviews hier zo lees. Meisje heeft wat klanttraining nodig. Pas op met dit bedrijf dus.
Geschreven door Ontevreden klant op 25 aug. 2026