Kwaliteit is erg achteruit gegaan
We maken al jaren gebruik van deze dienst. Het laatste half jaar is de kwaliteit echt minder... 1. Container is 9 van de 10x niet schoon. Ik snap dat het ff snel gebeurd maar de zijkanten zijn echt niet schoon, de deksel is niet eens nat.. gewoon onaangeraakt. 2. Geen communicatie wanneer container geleegd wordt, wanneer ik informeer wanneer dit gaat gebeuren omdat ik ze al maanden niet meer gezien heb melden ze dat ze de laatste keer onze container niet konden vinden? 3. Wanneer ik mail heb ik meestal binnen een half uur een reactie van de klantenservice. Maar... Dan meld je dat de container niet goed gereinigd is, melden ze dat de chauffeur morgen nog even langsrijdt.. terwijl hij net de hoek om is. Dag erna mail dat de chauffeur het niet redt.. en of de container nog een dag aan de weg kan blijven staan... prima. Nou de chauffeur is geweest, deksel is nog steeds vies, vol larven eitjes... de zijkant van de bak, iets minder goor maar echt nog steeds vies. Dit is toch je werk... je hebt maar een taak. Vind het jammer zo. Eerste jaren was dit echt niet zo. We gaan eens verder kijken, dan maar meer betalen... nu gooi ik geld weg en het wekt ergenis op.
Geschreven door Nancy De Groot op 21 aug. 2026