Wat een complete klucht van begin tot…
Wat een complete klucht van begin tot einde. Absoluut nooit meer met dit bedrijf. Om 14u gebeld met de vraag naar een vervangwagen. Vanaf dat moment begon de ellende. Ik ben door vier verschillende personen geholpen, heb uiteindelijk meer dan 15 keer moeten terugbellen en heb 8 uur lang achter een oplossing moeten aanzitten. Na al dat wachten werd mij uiteindelijk meegedeeld dat er een vervangwagen geregeld was. Dus ik helemaal naar de locatie gereden… om daar vast te stellen dat er helemaal geen wagen aanwezig was. 8 uur tijd verspild, talloze telefoontjes, verschillende medewerkers die elkaar duidelijk tegenspreken en uiteindelijk nog altijd geen vervangwagen. Als dit de manier is waarop jullie met klanten omgaan, dan is er duidelijk iets fundamenteel mis met de organisatie. Een simpele vraag om een vervangwagen wordt hier blijkbaar een dagtaak. Wat een amateuristische service. Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken vooraleer je met dit bedrijf in zee gaat.
Geschreven door Bram Wouters op 28 aug. 2026