Batavia-onkruidborstel: teleurstellend product en dramatisch leverproces
Via NRC Webwinkel heb ik geleverd gekregen de Batavia-onkruidborstel. Daar wordt nog frequent reclame voor gemaakt met kwalificaties als ‘Werelds meest effectieve onkruidborstel’, ‘Ontdek de beste onkruidborstel tot nu toe’, ‘uniek’, ongeëvenaard’. Helaas valt op de kwaliteit wel wat af te dingen. Dus ik ontraad aanschaffen. Dit vooral ook gelet op het verloop van het aankoopproces: * levering waarbij duidelijk was dat de verpakking was geopend; reserveborstel ontbrak * deze reserveborstel zou aantal weken later worden geleverd, intussen is die levering met enkele maanden uitgesteld * de accu bleek defect, ik moest verschillende keren foto’s, filmpjes etc opsturen om uiteindelijk een nieuwe accu toegestuurd te krijgen NRC Webwinkel/klantenservice reageert per omgaande via mail. Zij vervult echter niet meer dan een doorsluisrol, de leverancier Batavia houdt NRC Webwinkel kennelijk aan het lijntje en vertrouwt de klant kennelijk niet. Een product en proces dat NRC onwaardig is.
Geschreven door Jos van Lange op 17 jul. 2026