Kapotte bakfiets verkocht, onvriendelijk personeel
Zeer, zeer slechte ervaring. Ze hebben ons een elektrische bakfiets verkocht met een accu die niet werkt. De fiets valt uit na een tijdje erop te fietsen. Omdat dat bij hen niet gebeurt de keer dat ze 'm hebben getest, willen ze ons niet geloven en is het een eindeloos heen-en-weer-gemail en -gebel geworden. Ze weigeren geld terug te geven en zeggen dat het aan "onze ervaring" ligt en niet aan de fiets. Bovendien blijkt alle elektronica goedkoop spul te zijn. De accu van de andere fiets die ik er heb gekocht (we kochten er twee tegelijk) gaat na één lange rit leeg, meteen van vier streepjes naar 0. Het personeel is brutaal, ronduit onvriendelijk en weigert op een respectvolle manier mee te denken. Ze zeggen dat je drie maanden garantie hebt maar dat klopt niet. Als er volgens hen "niks mis" is met de fiets zit je als klant blijkbaar met de gebakken peren. En, als er zogenaamd niks mis mee is kunnen ze net zo goed geld teruggeven en 'm aan een ander verkopen, dan hebben ze twee blije klanten in plaats van één ontevreden, toch? Koop hier in ieder geval NOOIT je fiets!
Geschreven door Prins op 28 aug. 2026