Mijn oude meter moest vervangen worden
Mijn oude meter moest vervangen worden. Daarbij werd het kpn kastje niet goed terug aangebracht en kapot gemaakt. Na een uur gebeld te hebben met kpn kon het probleem niet opgelost worden. Dus monteur moest komen. Uit coulance hebben ze niets in rekening gebracht omdat ze de tijd/energie/chagrijn die ik hierdoor heb gehad ook begrepen . Wel een klacht ingediend bij enexis. Het telefoontje wat ik kreeg hield in het kort in GEEN vergoeding. Dat was ook niet wat ik nodig had. Alleen excuses en toegeven dat er iets fout is gegaan.
Geschreven door Annie van Gils op 28 aug. 2026