Slechte service
Ik bestelde 3 brillen, ze werden te laat geleverd, ik was toen al op reis en het pakje werd teruggestuurd. 3 weken! na het terugsturen had ik nog geen enkel bericht van Luxreaders. Ik heb maar liefst 5 e-mails gestuurd naar de klantendienst maar kreeg nooit antwoord. Ik begon te denken dat het om scam ging. Uiteindelijk hebben ze het bedrag van de brillen terugbetaald, zonder enige kennisgeving of communicatie. Maar de interactie met Luxreaders heeft me dus heel veel STRESS bezorgd! Slechte service!
Geschreven door Lieve op 28 aug. 2026