Mijn ervaring met de klantenservice en…
Mijn ervaring met de klantenservice en dit bedrijf is helaas teleurstellend. De communicatie kwam op mij niet altijd duidelijk en consistent over en ik kreeg onvoldoende het gevoel dat er daadwerkelijk werd meegedacht over een oplossing. In plaats van samen te kijken naar wat er mogelijk was, werd de communicatie vrij snel afgekapt. Ook de manier waarop bepaalde zaken werden geformuleerd vond ik weinig klantgericht. Jammer, want juist wanneer er een probleem ontstaat, verwacht je als klant duidelijke communicatie, begrip en enige bereidheid om mee te denken. Dat heb ik hier helaas gemist. Ik raad dit bedrijf dus ten alle tijden af.
Geschreven door L S op 27 aug. 2026