Geen geld terug na retournering airco
Op 27 mei heb ik een airco gekocht, die ik op 30 mei retour gestuurd, omdat hij 2x zou stil zou moeten zijn als mijn huidige airco, maar in feite juist luider was. Op 9 juni heb ik hiervoor een creditnota ontvangen, maar nog geen geld teruggekregen. Ik heb vaak gebeld, waarbij meestal niet wordt opgenomen en de verbinding wordt verbroken, en een aantal emails gestuurd die onbeantwoord bleven. Op 24 juli heb ik een mail gestuurd waarin ik aangaf dat Trotec in verzuim is. Op 31 juli kreeg ik reactie dat het geld naar mij is overgemaakt, maar tot op de dag van vandaag heb ik niks ontvangen, wordt de telefoon niet opgenomen en er op mijn mails niet gereageerd.
Geschreven door Jim op 17 aug. 2026