Zware teleurstelling: slechte service en beschadigde levering
Begin februari een bankje besteld bij MaximaVida, maar het hele proces verliep erg chaotisch. Ik kreeg tegenstrijdige informatie over de bezorging en het pakket zou bij een afhaalpunt liggen, terwijl het eigenlijk thuisbezorgd zou worden. Daar bleek het vervolgens niet aanwezig. Dit was overigens ruim voor onze vakantie mochten ze het daar op willen gooien ;). Na meerdere telefoontjes en onderzoeken werd het bankje uiteindelijk alsnog geleverd, maar deze was zo beschadigd en verbogen dat montage niet mogelijk was. De service vond ik erg klantonvriendelijk en rommelig. Uiteindelijk moesten we het zware pakket zelf terugbrengen om ons geld terug te krijgen, zonder goede oplossing of vervanging. Voor mij geen aanrader: slechte communicatie, beschadigde levering en weinig klantgerichte service.
Geschreven door Anne op 08 sep. 2026