Als verhuurder ontvang je geld niet van Fewo-direkt.de
In juni hadden wij een boeking waarbij de gasten zelf hun boeking lieten vervallen op dag van aankomst aangezien wij als verhuurder niet de juiste aanreis/incheck info zouden hebben gegeven. Dit is echter wel gedaan en hier hebben we ook bewijzen van en ook aan Fewo-direkt.de opgestuurd. In augustus ontvingen wij van Fewo-direkt.de een kopie-mail richting bovenstaande gast waarin stond dat wij zouden geannuleerd hebben en dat ze het bedrag terug zouden ontvangen....pure misbruik van onze naam. Het bedrag wat nu door Fewo is terug gestort proberen ze waarschijnlijk terug te krijgen dmv boekingen die erna gemaakt worden. Want van de gasten die van 15 tot 19/8 verbleven, kregen we van Fewo geen uitbetaling. Ik heb al via de nederlandse partner VRBO contact gehad en hun zouden het met Fewo-direkt.de overleggen. Reeds tweemaal gebeld. Fewo bereiken via chat of mail lukt niet. Hopelijk wordt dit snel opgelost!
Geschreven door Sandra Leijs op 25 aug. 2024