OBU's worden niet geleverd
In mei 2026 hebben wij twee OBU’s (Flex) besteld. Deze zijn inmiddels aan de betreffende kentekens gekoppeld, maar helaas hebben wij de OBU’s nog steeds niet ontvangen. DKV was aanvankelijk lastig bereikbaar. Op 14 juli kregen wij uiteindelijk te horen dat de OBU’s naar een verkeerd adres waren verzonden. DKV heeft diezelfde dag nieuwe OBU’s bij de leverancier besteld. Deze zouden naar verwachting binnen ongeveer anderhalve week bij ons worden bezorgd. Helaas hebben wij op 18 augustus nog steeds niets ontvangen. Op onze e-mails wordt niet gereageerd. Na ruim een half uur in de wacht te hebben gestaan, kregen wij uiteindelijk telefonisch iemand te spreken. Ook zij kon ons echter niet verder helpen. Er is toegezegd dat wij zouden worden teruggebeld, maar tot op heden is dit niet gebeurd. Door het ontbreken van de OBU’s kunnen onze vrachtwagens de weg niet op. Dit veroorzaakt inmiddels ernstige problemen voor onze bedrijfsvoering en leidt tot onnodige vertraging en kosten.
Geschreven door Rita op 19 aug. 2026