Een prima stofzuiger van Tomado voor…
Een prima stofzuiger van Tomado voor een goede prijs gekocht via Kruidvat, werkt uitstekend, heb de aankoop bon (uiteindelijk) via email van Tomado ontvangen, dit was eigenlijk de taak van Kruidvat, bedankt Tomado de negatieve ervaring is eigenlijk bij Kruidvat Heb op 30 juni een Tomado stofzuiger… Heb op 30 juni een Tomado stofzuiger gekocht bij de Kruidvat, ging eerst naar de winkel om te bestellen en te betalen, dat ging niet want dat moest online worden besteld en betaald. Prima online besteld en betaald. Kreeg de stofzuiger idd toegezonden door Tomado , helaas kon ik nergens een betaalbewijs, kassabon of dergelijke vinden. Heb getracht via email contact te krijgen, helaas werkte dit niet klantenservice ad kruidvat.nl wordt niet gelezen, kreeg ik als reactie (mail) terug. Chatbot kiki weet weinig, gaf een reactie dat ik de bon in de kruidvat winkel moest halen, daar ben ik geweest en kreeg als antwoord dat ik de klantenservice moest bellen daarvoor, zij gaven mij een 0900-5822000 nummer waarnaar ik moest bellen. Dit nummer pakt (automatisch) wel op, het is stil en wordt opgehangen na 15-20 seconden. Ander nummer geprobeerd 0318798000 daar werd wel opgepakt, moest 5-10 minuten wachten, mijn verhaal uitgelegd, zij ging even informeren, ze kwam terug en terwijl ik net aan het praten was werd er opgehangen. - Niet kunnen bestellen, betalen in de winkel - Geen betaalbewijs of kassabon - Chatbot Kiki weet en begrijpt erg weinig - Email werken voor geen meter - Kruidvat bellen werkt ook niet, ze hangen gewoon op Valt me erg tegen de service en contact opties van Kruidvat Heb het nummer van Kruidvat 0318-798001 al 2 keer gebeld, volgens mij is dit een telefoon-bot, ze kan me niet helpen (of begrijpt mij niet), vraagt of ik doorverbonden wil worden met een medewerker, ik zei ja, er zijn geen wachtende voor me, zegt uiteindelijk dat ze mij doorverbind met een medewerker, je hoort ongeveer 40 seconden niets en dan wordt er opgehangen (2 keer toe)
Geschreven door PeterV op 28 jul. 2026