Nooit meer Cruyff voor mij
In april heb ik voor € 99,95 een paar Endorsed Sport Suede sneakers van Cruyff gekocht. Het was de eerste keer dat ik schoenen van dit merk kocht. Na slechts twee maanden liepen de schoenen al niet meer prettig. Het voelde alsof ik ieder steentje door de zool heen kon voelen. Toen ik de schoenen controleerde en de binnenzool eruit haalde, zag ik dat deze aan de onderkant zwart was van de schimmel. De zool bleek bovendien flinterdun en zat vol scheuren, waardoor water gemakkelijk naar binnen kan komen. Ik heb hierover contact opgenomen met Cruyff. Op hun verzoek heb ik op 26 juni foto's toegestuurd. Daarna kreeg ik nog het verzoek om aanvullende foto's te sturen. Vervolgens bleef het volledig stil. Inmiddels heb ik twee keer per mail om een statusupdate gevraagd en twee keer gebeld. Tot op heden zonder oplossing. Dat schoenen van € 99,95 na twee maanden al zulke gebreken vertonen, vind ik zeer teleurstellend. Maar de manier waarop Cruyff vervolgens met mijn klacht omgaat, vind ik misschien nog wel teleurstellender. Voor mij geen Cruyff meer.
Geschreven door Arno Derksen op 11 aug. 2026