Pakket werd door DPD als bezorgd…
Pakket werd door DPD als bezorgd geregistreerd terwijl ik thuis was. Er is niet aangebeld en er stond niets bij mijn voordeur. Ik heb direct actie ondernomen en dit gemeld bij de verkoper, waarna er een onderzoek met DPD is gestart. Tijdens het onderzoek werd eerst aangegeven dat er geen afleverbewijs was. Meer dan 7 werkdagen nadat het onderzoek was afgesloten, bleek er ineens toch een bewijs te zijn toegevoegd: geen foto, maar alleen een vaag krabbeltje. Een zeer onbetrouwbare manier van afleveren en registreren. Als klant sta je vervolgens machteloos wanneer je pakket verdwenen is. Hierover dien ik een officiële klacht in en maak ik melding bij de ACM/ConsuWijzer.
Geschreven door Joanne Mccall op 08 sep. 2026