Volgende keer graag weer Amazon
Een moment schroevendraaier nodig voor een groepenkast klus. Koop doorgaands tot volle tevredenheid bij Amazon maar dacht nu: gespecialiseerd gereedschap bij een speciaal zaak. Wat een afgang! Ik ontvang het product, het blijkt niet te werken. Kan gebeuren. Na contact met support retourlabel. Na paar dagen afwachten maar weer gebeld: men zegt een vervanging toe. Deze arriveert, seal verbroken, een van de bitjes duidelijk zichtbare gebruikerssporen, ook dit product werkt niet! Na zoveelste contact met support komen we overeen dat ik mijn geld terugkrijg. Ik doe daarbij mijn beklag over de status van het product. Ontvang daarover enkele dagen later een mail met daarin de boodschap dat het geld binnen 5 dagen wordt overgemaakt. Na 7 dagen gebeld: blijkt men bij retouren van mening dat er met het product niets aan de hand is. Geen communicatie daarover ontvangen, helemaal niets, ook geen geld. De nogal arrogant overkomende medewerker meld dat ik alsnog binnen 7 dagen mijn geld terug krijg. Volgende keer graag weer Amazon: goedkoper en prima KLANTGERICHTE dienstverlening
Geschreven door willem broere op 08 sep. 2026