Wat een vreselijke week
Wat een vreselijke week! Heb jij geboekt in Ferienresort Bad Bentheim en heb je huisnummer 297 toegewezen gekregen dan heb ik maar 1 advies.....heel snel een andere vakantiewoning nemen. Tja waar moet ik beginnen, de code voor het openen van de deur deed het niet. Het servicepoint schreef een code op een kaartje,prima. Om 16.00 uur code intoetsen maar helaas ging de deur niet open. Sleutel (1 sleutel voor 7 persoons woning) gehad en monteur zou langskomen. Monteur kon het niet maken, er moest iets besteld worden. Een kleine tegenvaller dat we niet los van elkaar weg konden. De volgende tegenvaller was de inrichting, oud en versleten. Een BBL7 staat voor luxe en comfort. Deze woning niet. De keuken zag er uit alsof hij in een kraakpand stond en met alle beschadigingen niet erg hygiënisch. De luxe en comfort richtte zich op de extra's in de woning niet op de inrichting, volgens het servicepunt. De avonden waren al best fris en dan is het fijn dat je de kilte er even af kunt halen met even de verwarming aan zetten zodat uit bad of uit de douche iets fijner aanvoelt. Helaas deed de verwarming het niet. Op donderdag was het een geluk bij een ongeluk dat er iemand in de woning was gebleven want toen begaf het slot het helemaal en ging de deur met de sleutel helemaal niet meer open. Vrijdagmorgen weer naar het servicepunt. Daar werd een coupon aangeboden om te gaan bowlen. Wij hadden liever een deur die open ging en bedankte voor de tegoedbon. Monteur kwam weer langs en kon niks doen, het was besteld. Uiteindelijk werd ons een andere woning aangeboden. Omdat we een week geboekt hadden konden we dan toch nog een fijn weekend hebben. We konden vrijdag om 14.00 uur in de andere vakantiewoning maar dan is die dag ook al weer voorbij. Weg naar bijvoorbeeld een dorpje in de buurt kon niet omdat we de deur niet open kregen. Ook hadden we liever het aanbod voor een andere woning maandag gelijk gehad. Na een zware operatie kon ik deze week weg goed gebruiken, even ontspannen. Dat is helaas een week ergernis geweest. Thuis gekomen de klantenservice een mail gestuurd omdat ons weekje gewoon verschrikkelijk was. Wel ontvangstbevestiging maar verder geen reactie, we zijn morgen een week thuis dus tijd genoeg lijkt me om te reageren. Dit was wel zo netjes geweest maar blijkbaar denkt Landal daar anders over. Een park waar we nooit meer terug komen.
Geschreven door Marian op 08 sep. 2026