We werden perfect op de hoogte gehouden…
De zending zou afgelopen zaterdag tussen 08.00 en 22.00 uur arriveren. Krijg je om 11.00 uur een bericht dat de zending onderweg is en bijna gearriveerd. Krijg je om 12.00 uur een bericht dat de levering toch niet meer gaat lukken en ik een andere datum moest kiezen. Bellen ze om 13.00 uur op dat de zending toch nog dezelfde dag geleverd kan worden tussen 19.00 en 21.00 uur. Blijf je daar speciaal voor thuis, krijg je om 20.15 uur een bericht dat de zending succesvol is afgeleverd, terwijl ik helemaal niks heb ontvangen. Het bedrijf waar ik de aankoop heb gedaan, kon me op korte termijn ook niet helpen. Heb ik Dynalogic zelf proberen te contacteren, maar dat nummer waar ik afgelopen zaterdag mee werd gebeld is continu bezet en dus telefonisch niet te bereiken. Heb ik vervolgens dan maar een bericht gestuurd met de vraag waar mijn pakket uithangt. Proberen ze binnen 24 uur te reageren, maar ook dat lukt dan niet bij Dynalogic. Zijn we inmiddels 3 dagen verder en ik heb nog geen flauw idee waar mijn pakket uithangt. Het betreft zich een parasol van 2,5x3 meter met een voet van 90 kg. Zoiets raak je niet zo gauw kwijt.... Valt 't me op dat Dynalogic hier op Trustpilot sneller reageert dan als je ze een bericht stuurt, vandaar dat ik 't dan maar eens via deze wijze probeer. DYNALOGIC, WAAR IS EN BLIJFT MIJN PAKKET???!!!
Geschreven door Jan Post op 19 aug. 2026