Gewoon top en goed geregeld
1 ster – Geen verzending, geen duidelijkheid en klantenservice waar je niets aan hebt Zaterdag 29-8 een Nintendo Switch OLED besteld. De bestelling werd binnen één uur volledig goedgekeurd. Bij het bestellen werd een levertijd van 1–4 werkdagen aangegeven. Inmiddels heb ik nog steeds geen track & trace ontvangen. Voor zover ik kan zien, is de bestelling dus nog niet eens verzonden. Contact opgenomen met de klantenservice om simpelweg te vragen wat de status van mijn bestelling is en wanneer deze wordt verzonden. Helaas krijg ik daar geen concreet antwoord op. Ik snap prima dat een bestelling vertraging kan oplopen. Dat kan gebeuren. Maar als je een levertijd van 1–4 werkdagen belooft, verwacht ik op z’n minst duidelijke communicatie wanneer dat niet gehaald wordt. Vooralsnog een erg teleurstellende ervaring met Grover. Vooral de klantenservice maakt het erger, omdat je na contact nog steeds geen idee hebt waar je bestelling blijft.
Geschreven door Andreas op 08 sep. 2026