Koop hier nooit een fiets
Wij hebben voor onze dochter een transportfiets besteld in de kleur metallic groen. Eenmaal binnen gekomen kwamen we er snel achter dat het voorrek is geleverd in de kleur mosgroen. Telefonisch contact is niet mogelijk en alles verloopt via de whatssapp wat ik nog nooit eerder heb meegemaakt. Het voorrek in de juiste kleur opnieuw leveren was niet mogelijk omdat dit er niet was. Heel vreemd verhaal wat je niet verwacht van een fiets die is besteld in metallic groen. Als oplossing kon er wel een spuitbus worden geleverd. Men verwacht dat je dit zelf oplost als je een hagelnieuwe fiets koopt. Ik kreeg 40 euro teruggestort voor de tijd die ik eraan kwijt was. De spuitbus was binnengekomen, rek opgeschuurd en na het opnieuw in de lak te hebben gezet, was het wederom de kleur mosgroen. Opnieuw contact opgenomen en ik kreeg te horen dat een spuitbus metallic groen niet leverbaar was via de fabrikant. Ik sta hier echt van te kijken en ik heb het idee dat men niet de moeite doet om een passende oplossing te bieden. In mijn ogen pure amateurisme van deze klantenservice. Ik heb tweemaal een credit ontvangen maar ik wil iedereen toch waarschuwen om nog een keer goed na te denken om hier een fiets te kopen. Koop lekker lokaal en geniet van de goede service die men kan aanbieden in een winkel. Wij kopen in ieder geval nooit meer een fiets!
Geschreven door Leon Smeltink op 29 aug. 2026