Slechte service
Ik heb een boeket bloemen laten bezorgen en hiervoor een middelmaat besteld. Op de website kun je zien hoe de grootte van de verschillende maten verschilt en hoe het boeket eruit zou moeten zien. Het bezorgde boeket leek in het niets op de maat die ik had besteld. Het leek meer op de kleine variant. Ik heb daarom de klantenservice gemaild met een klacht, omdat ik wel voor de middelmaat betaald heb en hier graag een compensatie in wilde zien. Helaas nam de klantenservice niet de tijd om hiernaar te kijken. Binnen korte tijd ontving ik een bijlage die ik zelf ook in mijn eerste mail had meegestuurd en de boodschap dat elke bloem erbij zit en er dus niks mis is. Helaas is dit niet de eerste keer dat ze een veel kleiner boeket versturen dan waar je voor betaald. Ik ga dan ook geen gebruik meer maken van Topgeschenken.
Geschreven door Robin Beumers op 15 aug. 2026