enorm geschrokken
Enorm geschrokken! Ik ben gefactureerd voor doorlopend én premium abonnement terwijl ik me daar niet voor heb opgegeven: In mei heb ik bij walkfit een proefperiode van drie maanden aangeschaft voor €18,99. Op basis van de informatie die mij op het moment van aankoop werd verstrekt, was voor mij duidelijk dat ik voor dit bedrag gebruik kon maken van de proefperiode. Het was voor mij echter niet duidelijk of kenbaar dat de overeenkomst na afloop van de proefperiode automatisch zou worden omgezet in een betaald abonnement, waarvoor €89,99 (!!!)in rekening zou worden gebracht als ik niet vóór een bepaalde datum zou opzeggen! Daarnaast heb ik géén Premium-abonnement afgesloten van €44,99, met een automatische verlenging van €99,99 (!!!). Deze bedragen zijn wél van mijn rekening afgeschreven. Ik heb een mail gestuurd aan Walk fit waarin alleen een optie wordt gegeven dat ik een jaar gebruik kan maken van hun app. Ik zou nooit zoveel geld uitgeven aan een app, ook niet voor een jaar. Na mijn reactie op deze mail geven ze aan te gaan kijken of alle buttons in hun app duidelijk zijn voor de gebruiker en komen er dan bij mij op terug. Daar heb ik niets aan. Deze gang van zaken creëert angst en onrust. Is dat de bedoeling van een app die claimt fitheid te stimuleren?
Geschreven door Linda de Graaff op 08 sep. 2026