10 min in de stoel
Alleerst wil ik benoemen waar ik tevreden mee ben. Vriendelijk geholpen, netjes recht geknipt. Ik ben gister voor het eerst naar deze kapsalon gegaan, omdat er verder nergens plek was. Ik had om half 3 een afspraak. Toen ik aankwam, was de gehele kapsalon leeg. Er kwam iemand (de kapster) van achter gelopen en ik kon direct gaan zitten. Ze vroeg of ik mijn haar gewassen wilde hebben, ik gaf aan dat het nog gewassen was, dus niet perse nodig was. Ik gaf aan dat ik de puntjes geknipt wilde hebben en wat lange lagen. Binnen 10 minuten was het klaar en ik had voor mijn gevoel niet heel erg de tijd om even goed te kijken of het oke was. Bijvoorbeeld geen spiegel van achter o.i.d. Vervolgens moest ik wel 47,50 afrekenen. Ik stond VOOR kwart voor 3 weer buiten. Betekent dat ik hooguit 10 minuten in de stoel heb gezeten. Ik vind dit eigenlijk niet kunnen... Ga dan nog even het haar mooi krullen of verzin iets, maar je klant 47,50 laten betalen en in totaal 10 minuten bezig zijn is heel bijzonder. Dit is dan ook meer feedback, zodat deze Kapsalon hier iets mee kan gaan doen, want dit is zonde van de klanten die je hierop gaat verliezen.
Geschreven door Anne-Lize Baas op 12 aug. 2026