Helaas
Helaas, na 10 tallen jaren gaan we toch maar kiezen voor een andere opticien. 10 augustus heb ik on-line een Ray-Ban zonnebril besteld bij zonnenbrilopsterkte.nl, een montuur die Hans Anders niet heeft. Ik heb ingelogd voor mijn oogmetingen op te halen en heb die gegevens opgeslagen. Ik heb tot 2 keer toe voor de zekerheid even gebeld of dit inderdaad mijn oogmetingen zijn. De dame aan de lijn heeft deze gegevens toegestemd. Ik heb ook meerdere keren gevraagd of het niet de gegevens waren van mijn pas overleden vrouw. De dame zei dit is uw account, dus het zijn uw oogmetingen. Vreemde situatie, want zij kon niet zeggen of dat de oogmetingen van mijn vrouw waren. Als je partner overleden is brengt de gemeente andere instanties zoals vgz of nationale Nederlanden op de hoogte van het overlijden, niet bij Hans Anders. Later de bril besteld, en 3 september ontvangen en kon er totaal niet door kijken, het waren dus de oogmeting en van mijn vrouw. Hoofdkantoor alles uitgelegd maar ze gaven zich niet thuis, er was totaal ruimte voor tegemoetkoming. De Ray-Ban was €407,- voor een bril waar ik niks aan heb. Later weer gebeld naar het hoofdkantoor voor mijn oogmetingen, en kreeg de factuur waar onderaan de oogmetingen staan. Die oogmetingen doorgestuurd naar zonnenbrilopsterkte.nl en het waren dus totaal andere metingen. Al met al nieuwe glazen moeten bestellen, want het montuur heb ik al hoppa kassa €290,- met 10% korting uit coulance van zonnebrilopsterkte.nl terwijl het hun fout niet is. Ik heb 2 keer gebeld met Hans Anders,dus ik vind dat zij mij de foute oogmetingen hebben gegeven, dus de fout bij hun ligt. Samengevat geen ruimte voor coulance van Hans Anders, en ik €697,- armer, dank je wel Hans Anders.
Geschreven door Dhr. Wener, A F op 08 sep. 2026