Foutje bij de bezorging, maar een klantenservice van topniveau!
Ik bestel regelmatig bij Dunkin' online en dit was de eerste keer dat er iets misging met een bezorging. Mijn bestelling was tijdens het transport beschadigd geraakt. Na contact met de klantenservice en het toesturen van foto's werd mijn klacht direct serieus genomen. Binnen zeer korte tijd kreeg ik een reactie, een passende oplossing aangeboden en zelfs dezelfde dag nog een volledige terugbetaling ontvangen. Erg vriendelijk, professioneel en klantgericht afgehandeld. Complimenten aan het team!
Geschreven door ALEZ op 09 jun. 2026