Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij…
Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij Pearl maar vanaf vandaag is dat voorbij.Totaal ongeveer 18 brillen hier gekocht samen met mijn vrouw. Momenteel heb ik 5 brillen van Pearl in gebruik waarvan er 1 vanaf de aankoop problemen geeft. Twee keer in de week moet ik de schroefjes vastdraaien, al 3 keer ben ik in de winkel terug geweest om mijn ongenoegen te uiten. Strakker aandraaien en dikkere schroefjes alles gedaan maar geen goed resultaat. Vandaag gevraagd om een definitieve oplossing......Helaas is geen garantie meer was het antwoord..... Deze zaak in Zoetermeer heeft mij aan het lijntje gehouden tot de garantie voorbij was!!! Zeer teleurgesteld hierover en zeker over de wijze waarop je als trouwe klant behandeld wordt! (parttime?)personeel bood geen enkele oplossing behalve een nieuwe bril voor eigen rekening."Penny wise pound foolish"Geen enkele coulance. Wij komen bij Pearl niet meer terug!
Geschreven door Dhr. Van Straten op 29 aug. 2026