Helaas ben ik erg teleurgesteld over de…
Helaas ben ik erg teleurgesteld over de klantenservice. Door een fout van mijzelf heb ik de bank retour gestuurd. Dat is natuurlijk mijn eigen verantwoordelijkheid, maar sindsdien probeer ik contact op te nemen om de situatie op te lossen. Ik heb meerdere keren naar het opgegeven telefoonnummer gebeld, maar er wordt niet opgenomen. Ook heb ik e-mails gestuurd waarop ik geen reactie ontvang. Het is erg frustrerend dat je als klant geen gehoor krijgt wanneer je hulp nodig hebt. Een fout kan gebeuren, maar je verwacht wel dat een bedrijf bereikbaar is en met je meedenkt. Op basis van mijn ervaring laat de communicatie en klantenservice helaas veel te wensen over
Geschreven door Giwitta Berenstein op 15 jul. 2026