Robotprobleem binnen garantie duurt meer dan 3 maanden
We hebben een dure zwembadrobot van Dolphine gekocht via poolrobots.store. Na 1 jaar deed de robot het niet meer. De robot viel nog binnen garantie, dus we moesten de robot terugsturen voor nazicht. Op 11mei hebben wij onze robot verzonden. We zijn vandaag 22 augustus, voor wie goed kan tellen, meer dan 3 maanden later en hebben onze robot nog steeds niet terug, geen idee waar hij is of wat het probleem is. We mailen en bellen wekelijks naar poolrobots.store zonder enige reactie. Klantenservice is beneden alle peil!
Geschreven door Katrien Van Goethem op 22 aug. 2026