Ik ga niet smeken om mijn eigen geld.
Na veel problemen met een online bestelling kwam eindelijk dat het bericht dat het pakket verzonden was. Maar na 1.5 week nog geen pakket binnen en dan komt het probleem om contact met Jack&Jones te krijgen. Ieder bericht werd door AI beantwoord en sloeg nergens op dus maar verder zoeken op internet. Eindelijk vond ik een mailadres en daar kwam wel persoonlijk antwoord op, niet het antwoord waar ik op had gehoopt maar een zwak excuus. De fout lag bij de verzender en die had het pakket retour gestuurd naar de webshop. Ik moest het pakket maar opnieuw bestellen en mijn geld zou worden terug gestort, dit gebeurde binnen twee dagen. Ik had echter drie vouchers van € 5.00 gebruikt om de koop te betalen, €15.00 in totaal dus. Dit is ook geld wat van mij is maar die komen niet terug in mijn account. In een fysieke winkel geweest en die vertelde dat dit vaker gebeurd en op mijn vraag "en nu" kwam het antwoord dat ik dit geld waarschijnlijk kwijt ben. Ze boden mij in de winkel wel aan dat hun op mijn volgende aankoop € 15.00 korting wilde geven. Het gaat mij nu echter om het principe en ik heb hier vriendelijk voor bedankt. IIk wil deze drie vouchers terug in mijn account en ander heb ik het laatste gekocht bij Jack&Jones (zowel online als in een winkel). Er zijn in Den Bosch genoeg mooie winkels waar ik ook mooie kleding kan kopen. Als Jack en Jones op deze review gaat reageren graag niet aan mij vragen of ik iets wil doen, geld in mijn account terug plaatsen is het enige wat ik wil. En ander bye bye. OL1209302079
Geschreven door Rien op 27 aug. 2026