Diep triest
Diep, diep triest de "service" van Samsung center. Op 3 juni mijn soundbar ter reparatie gestuurd op. Uiteindelijk is deze vermist en heeft samsung erkend dat ze deze niet meer kunnen vinden.. Nah ja, kan gebeuren. zij bieden een nieuwe aan. tot op heden (vanaf 3 juni) nog geen nieuw apparaat gekregen. Medewerkers daar, hebben 0 empathie of enige kennis van zaken.. Het enige regeltje wat ze zeggen is "we sturen het naar de interne afdeling",, dat hoor ik nu al 2,5 maand. Nog steeds geen nieuw apparaat ontvangen.. Het is echt schandalig.. Eigenlijk is het puur diefstal; zij zijn mijn soundbar kwijtgeraakt, maar komen niet met een snelle oplossing. Waardeloze partij, 0 empathie en zelfreflectie. Nooit meer een Samsung product!
Geschreven door Patrick Van 't Hekke op 17 aug. 2026