Kapotte partumsfles en en pakketten die gewoon niet toekomen en ik als klant zijde krijg berichten d
Ik had twee bestellingen geplaatst 1 x de schoen van Carolina herera ik film.alles wanneer het toekomt nu bij het aanraken van de doos hoorde ik al lawaai ik had de grootste fles gekocht van goed Girl. Nu moest ik fotos maken ik heb da gedaan dat was niet genoeg ik moest het opsturen en zeker goed inpakken ik heb meerdere inpakzakken gepakt plus fragil stiller erop geplakt. Na 2 of 3 weken kreeg ik antwoord dat jet goed gekeurd was. Waarom zou iemand een parfum bestellen die ze zelf kapot maakt klopt niet ma bon het pakket was dubbel zo dik ik had er een briefje bijgestoken papier alles wat ik vond om het zo goed mogelijk te beschermen in kreeg mijn geld terug. Dan bestelde ik een pakket met nog spullen van Carolina herera die kwam niet toe. Ik heb direct fotos gemaakt van de gang ik heb een papier moeten invullen nu na heel lang wachten want ze zeggen 5 dagen maar het is al van januari krijg ik toch mijn geld terug maar de volgende keer als er iets mis is krijg ik mijn geld niet terug zo staat het in de email. Maar ze stellen hun niet de vraag of de postbodes wel goed omgaan met de pakketten. Ik heb meerdere keren contact gehad met bpost voor een handtekening. Zelf aangetekende brieven steken ze zo in de brievenbus. Ik vind dit ontzettend jammer. Ik heb al veel besteld ik maak reclame voor deloox. Maar als er pakketten verloren gaan is de klant zijn schuld ik weet dat er nog mensen zijn met klachten over bezorgdienst smijten met pakjes of ze buiten zetten aan de voordeur dus ik had al aan mijn huisbaas gevraagd om een camera te plaatsen aangezien er soms meerdere pakketten verloren gaan maar dit is niet mijb schuld. Maar als je gehandicapt bent zoals ik moet je wel online bestellen en dat je dan zo een email krijgt. Bij de volgende bestellint zullen we geen terug betaling meer doen want als er pakketten wel toekomen maak ik reclame mijn broer besteld daar dankzij mij. Maar klantvriendelijkheid dikke 0 het is allemaal de schuld van de klant ik heb nu van januari moeten wachten op een email. En ben dankbaar dat ik mijn geld terug krijg maar dat er dingen in de email staan van de volgende keer krijg je u geld nietmeer terug ze zouden beter de mensen hun pakketen laten aftekenen maarja dat is teveel werk zo kan er gren discussie zijn. En een kapotte fles ga ik niet houden en als een pakket niet toekomt ist altijd heb he het gevraagd aan de buren neen hou de post in de gaten. Na de terug betaling ga ik niks meer bestellen zag je niet om met klanten sorry.
Geschreven door Tatiana Versnoyen op 10 feb. 2026