Brussel Airlines en eSkyTravel laten hun klanten in de kou staan
Ik had tickets geboekt bij esky en een all-risk annulatieverzekering genomen omdat de datum van terugkeer nog onduidelijk was omwille van een medische ingreep die ik moest ondergaan. Ten eerste werd mijn heenvlucht geanuleerd door Brussel Airllines bij aankomst aan de luchthaven waardoor ik in de problemen kwam met geplande medische onderzoeken. Ten tweede Toen ik mijn terug vlucht wilde annuleren bleek dit niet mogelijk bij esky. Ik werd doorgestuurd naar Brussel Airlines maar zij vertelde mij dat enkel esky als booker in mijn naam kon annuleren, ik kon dit zelf niet doen bij Brussel Airlines, dus terug contact opgenomen met esky met dezelfde boodschap. Ik werd tussen deze 2 bedrijven tientallen keren van het kastje naar de muur gestuurd en er werd naar elkaar met de vinger gewezen waardoor ik uiteindelijk heb moeten opgeven en mijn vlucht niet heb kunnen annuleren, mijn annulatieverzekering aan mijn neus zag voorbij gaan, en een nieuw ticket moest boeken, ik ben gedupeerd door deze twee bedrijven.
Geschreven door Antoon Van den Ecker op 24 aug. 2026