Webshop komt afspraken niet na
Op de website staat "nazorg in de winkel", maar helaas vertelde de medewerkster in de Ray-Ban store dat zij deze nazorg (het op maat verstellen van mijn nieuwe zonnebril) niet kon leveren. Zij verwees mij door naar Pearl, dus ben ik daarnaartoe gegaan. Zij konden mijn bril wel herstellen, maar op eigen risico. Daarnaast heb ik de beloofde €20 korting nooit ontvangen. De klantenservice van Ray-Ban heeft aangeboden een schoonmaak setje toe te sturen (een doekje denk ik), maar dat vind ik geen passende oplossing. Echt slecht dus.
Geschreven door Kaj op 21 aug. 2026