Zeer teleurstellende ervaring met dit…
Zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf. In eerste instantie leek alles prima en kwamen ze netjes langs voor een offerte. Nadat we akkoord waren gegaan en de overeenkomst was ondertekend, veranderde de situatie compleet. Er werden meerdere afspraken gemaakt, maar helaas werden deze telkens niet nagekomen. Meerdere keren hebben wij speciaal tijd vrijgemaakt om thuis te blijven, om vervolgens op het laatste moment te horen dat ze niet zouden komen. De ene keer was er een probleem met de planning, de andere keer weer een andere reden. Dit zorgde voor veel frustratie en onnodig tijdverlies. Wat ik vooral kwalijk vind, is de gebrekkige communicatie. Inmiddels is het erg moeilijk om iemand telefonisch, via WhatsApp of per e-mail te bereiken. Op vragen en berichten wordt nauwelijks of helemaal niet gereageerd. Een bedrijf kan natuurlijk een keer te maken krijgen met onverwachte omstandigheden, maar wanneer afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen en communicatie uitblijft, verdwijnt het vertrouwen volledig.
Geschreven door Priscilla op 30 aug. 2026