Op 2 juni bestelde ik een vitamine en nu is het eind augustus…
Op 2 juni bestelde ik een vitamine drank voor de darmen. Ik heb vier weken gewacht en hoorde of zag niets. Ik nam contact op met het bedrijf en legde uit dat ik nog steeds niets ontvangen had. Na een aantal mails over en weer, kwam er meer helderheid. Ze hadden ontdekt dat het product weer was teruggestuurd en dat het niet was opgehaald. Ik mailde terug dat ik op dit product zat te wachten en nooit een kaartje in mijn postvak had gevonden van een postbezorger met de meldtekst dat ik het ergens op kon halen. De communicatie verliep naar, we moeten wachten totdat het product terug is bij ons en betalen dan uw geld terug. Ik had in drie termijnen betaald en die betaling was voldaan. Nu is het eind augustus. Het bedrijf zit in Duitsland. Het kan niet zo zijn dat een terugzending van begin juni, er twee maanden over doet om terug te varen naar Duitsland. Ik zal mijn geld terug krijgen. Ik ben in gesprek met mijn advocaat. Ik heb een hekel aan dit soort praktijken. Ik weet zeker dat ik geen enkel bericht van ze heb ontvangen. Daarom maak ik hier nu werk van. Dit kan niet.
Geschreven door Peggy Verzett op 30 aug. 2026