Snelle bestelling
Dikke vette 1 verdient Zeer teleurstellende service. Ik heb contact opgenomen omdat er een fout in mijn factuurgegevens staat en ik heb gevraagd om dit te corrigeren. Vervolgens wordt aangegeven dat de factuur niet meer aangepast kan worden, zonder een goede oplossing aan te bieden. Ik heb daarna nogmaals contact opgenomen en duidelijk uitgelegd dat een correcte factuur voor mijn zakelijke administratie belangrijk is. Helaas krijg ik vervolgens helemaal geen reactie meer. Een foutje maken kan iedereen, maar het gaat erom hoe je als bedrijf met zo’n fout omgaat. Juist daar laat de klantenservice naar mijn ervaring te wensen over. Ik had verwacht dat een eenvoudige administratieve correctie netjes zou worden opgelost. Helaas ben ik nu genoodzaakt hier opnieuw achteraan te gaan.
Geschreven door Cees Brama op 08 sep. 2026