Slechte service
Wilde 2 jurkjes in de sale bestellen via mijn Iphone, er stond 60% korting +20% extra kassakorting maar in de winkelmand werd de extra korting niet toegepast, klantenservice gebeld, dame wist niet waarom dit was, ze checkte met haar telefoon waarop de 20% extra kassakorting wel stond, echter op haar PC verscheen dit niet, ze zou uitzoeken hoe dit kon en ik zou zsm een mail krijgen waarop ik zei snel een antwoord te willen ivm bijna uitverkochte jurkjes, dat beloofde ze, na paar uur niks gelezen dus weer gebeld, deze dame was onvriendelijk, totaal geen medewerking, ik moest gewoon wachten, nou, ik wacht al bijna 1 week, gelukkig besloot ik toch maar te bestellen, net op tijd anders was mijn favo jurkje uitverkocht. Ik hield de website zelf in de gaten en na 2 uur na mijn 1e telefoontje, was de 20% extra kassakorting opeens verwijderd! Was dus (nog) niet de bedoeling! Geen mail met reactie of enig excuus, waardeloze klantenservice, 1 ster is eigenlijk nog teveel. Gelukkig passen de jurkjes want retour sturen en je geld terug krijgen schijnt ook een drama te zijn als ik sommige reviews hier lees.
Geschreven door Angel Lemmers op 30 aug. 2026