Afhandeling retour
Het plaatsen van een bestelling en het ontvangen van de artikelen daar heb ik gelukkig geen problemen mee ondervonden. Laatst een aantal bestellingen geplaatst en er werd bij iedere bestelling een strandtasje toegevoegd. Ik heb maar 1 artikel behouden. Ten eerste vond ik het strandtasje niet mooi, maar je moest ook voor een bepaald bedrag bestellen om het te mogen behouden. Aangezien ik dat niet had gedaan , heb ik de strandtasjes ook allemaal mee retour gestuurd. De retour verwerking duurt altijd vrij lang, maar daar had ik mij op ingesteld. Nu bleek alleen van 1 bestelling het terugbetaalde bedrag niet te kloppen. Hierover gemaild en werd mij verteld dat ik 1 strandtasje niet mee teruggestuurd had. Aangegeven dat dit niet klopt, maar er wordt dan niet meer gereageerd op mijn mail en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Ik vind dit niet netjes naar de klant toe. Ik bedenk mij of ik ooit nog eens bij deze site een bestelling zal plaatsen.
Geschreven door Chantal op 08 sep. 2026